Главным героем картины «12 часов / Двенадцать часов» является оперативник УУР по имени Юрий Савостьянов. Он решает встретиться со своим осведомителем в кафе, но эта на первый взгляд стандартная процедура становится настоящей трагедией. Уборщица оказалась безжалостным киллером и расстреляла и осведомителя, и Лену, которая приходилась главному герою напарницей и невестой. На самом деле жертвой должен был стать сам оперативник, но он успел в последний момент выстрелить первым. Его легко ранили, но в память прочно вошел тот день, когда он не смог защитить свою возлюбленную. Проходит год. На протяжении всего этого времени он не терял надежды, что у него получится выйти на тех, кто заказал это убийство. Никто и представить себе не мог, что в тот самый день, когда мужчина решил подменить своего товарища Вадима Орлова на дежурстве, ему снова придется стать участником преступления, и на этот раз жертвой киллера становится местный криминальный авторитет.