Комедийный сериал «Где лифт?» – это история о том, что однажды утром жители обычной девятиэтажки сталкиваются с невероятным происшествием. Из подъезда бесследно исчезает лифт! Сначала это кажется нелепым недоразумением, но вскоре становится ясно, что здесь не обойтись без расследования. Взяться за дело решает энергичная яжмать Надежда Носова. Ее младший Артем не горит желанием заниматься этим, но вынужден помогать матери, иначе будет наказан. Чем глубже они погружаются в расследование, тем больше открывают тайных и часто мерзких сторон жизни соседей. Кажется, что появился первый подозреваемый, и им внезапно оказывается старший сын Денис! Теперь исчезновение лифта превращается еще и в большой семейный конфликт. Зато после этих событий главная героиня поймет, что в ее семье дела обстоят куда хуже, чем у соседей.